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Dudas frecuentes

Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas más comunes sobre cómo funciona la atención de salud en línea.

¿Qué es la telemedicina?

Es el uso de la tecnología para entregar atención de salud a distancia. Por videollamada, teléfono o chat puedes consultar con profesionales titulados y recibir un diagnóstico e indicaciones sin ir a la consulta.

Te registras, eliges el servicio o el profesional, agendas tu hora y te conectas por video o chat seguro. Las recetas y los resultados llegan a tu cuenta en línea, cuando estén listos.

Sí. Todas las consultas las realizan profesionales de la salud titulados, y la plataforma protege tu información con cifrado y estrictos protocolos de privacidad y confidencialidad.

Sí. Puedes elegir al profesional que prefieras según su especialidad y su disponibilidad de horario en la agenda.

Si la sesión se interrumpe por un problema técnico, puedes volver a conectarte o reagendar sin costo. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

Depende del servicio y del profesional. Al agendar ves el valor antes de confirmar, y trabajamos con isapres y Fonasa según convenio.